Vertrouwenspersoon: Basisopleiding
Programma
Programma
- Wettelijk kader
- Rol vertrouwenspersoon
- Eigenschappen en taken vertrouwenspersoon
- Oefenen opvanggesprekken: actief luisteren …
- Ongewenste omgangsvormen op het werk
- Verschil tussen pesten en plagen
- Gevolgen van ongewenst gedrag
- Omgaan met emoties, begeleiding van het slachtoffer
- Oefenen op communicatieve vaardigheden ten opzicht van de betrokkenen
- Psychologische risico’s voor vertrouwenspersonen
- Formele oplossingsstrategieën
- Formele klachtenprocedures en juridische aspecten
- Risicoanalyse
- Bespreking van cases
Goed om weten
Goed om weten
- Wettelijk kader over rol en statuut vertrouwenspersoon (3u)
- De psychosociale risico's op het werk (3u)
- Psychosociale interventie: gesprekstechnieken (6u)
- Psychosociale interventie: beheersing probleemsituaties (18u)
Deze opleiding wordt ook op maat aangeboden:
- Vraag vrijblijvend advies en een offerte op
- Bijzonder interessant vanaf meerdere medewerkers
- Inhoud afgestemd op zowel de deelnemers hun actuele voorkennis als hun concrete noden
- Integratie van bedrijfseigen sjablonen en documenten: geen probleem
- Lesmomenten in onderling overleg. Dit kan in avond- en dagopleiding
- Indien nodig, toetsen we de kennis af
Contacteer Marlies De Meyer
Opleidingskalender