Communicatie op de werkvloer

Een goede communicatie is cruciaal voor een goede samenwerking met collega's, klanten en leidinggevenden. In deze opleiding leren we je technieken aan om een samenwerking te onderhouden en te verbeteren. 

 

Een goede communicatie is cruciaal voor een goede samenwerking met collega's, klanten en leidinggevenden. Belangrijk daarbij is dat je kan omgaan met het geven en krijgen van feedback. In deze opleiding leren we je technieken aan om een samenwerking te onderhouden en te verbeteren. Technieken die je helpen om ideeën naar collega’s over te brengen op een positieve manier en waarbij mogelijke verkeerde interpretaties vermeden worden. Een intensieve dag, doorspekt met heel wat praktijkoefeningen.

Programma
Programma
  • Verbale communicatie
  • Gedragsrechthoek
  • Feedback geven: ik-boodschap, kapotte plaat, side-track, misten
  • De kracht van positieve feedback
  • Feedback krijgen: trechterschema, empathisch luisteren, doorvragen, samenvatten
  • Samenwerken: win-winprincipe, moed en empathie
  • Oefeningen
Goed om weten
Goed om weten

De opleiding is onderdeel van de 'Masterclass voor office professionals'. Hierin bundelen we vier interessante opleidingen, specifiek voor administratieve medewerkers en management assistants. Wie zich inschrijft voor het volledige opleidingspakket krijgt een korting van 25% en betaalt slechts € 600 in plaats van € 800 voor de vier individuele opleidingen.

De opleiding is erkend door Liberform. Werknemers in PC336 kunnen deze opleiding onder bepaalde voorwaarden gratis volgen. Meer info: www.liberform.be

Opleidingskalender
Sint-Niklaas
di, 03/12/2019 - 09:00
Gent
di, 28/04/2020 - 09:00